Buna ziua,

va contactam in privat pentru remedierea situatiei reclamate de dvs.

Echipa Quickshop.ro

BUna ziua,

ne-ati semnalat ca in cutia centralei era un certificat de garantie cu alta serie decat cea a centralei. Din pacate noi nu am avut cum sa verificam situatia deoarece centralele vin de la producator cu garantia in cutie iar noi nu desigilam produsul. Cum am primit de la dvs sesizarea noi am corectat sitautia si v-am trimis de la producator un certificat corect de garantie.

Echipa quickshop.ro

Buna ziua,

ne pare rau pentru experienta avuta cu cei de la dragon star cu privire la plata cu cardul. Din pacate pentru noi ei sunt singura companie de curierat care preiau la livrare centrale termice cu greutate mare cu plata ramburs.

Va asiguram ca noi Quickshop.ro cautam mereu solutii alternative de transport cu plata ramburs pentru expeditii atipice. variante foarte bune de transport exista insa acele societati nu incaseaza de la clienti si ar trebui clientii sa plateasca online la noi pe site. Noi recomandam aceasta metoda de plata insa decizia este la client.

Echipa Quickshop.ro

Buuna ziua,

in bazaacestui mesaj am deschis o reclamatie si va contactam in privat pentru remedierea problemei.

Echipa quickshop.ro

Buna ziua,

am preluat sesizarea dvs, va contactam in privat 

Echipa quickshop.ro

Buna ziua,

ne pare rau de sitiatia generata de curier. De la noi comanda a plecat imediat insa curierul a motivat intarzierea pe seama perioadei de concedii in compania lor. 

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

dumneavostra ati platat singur comanda online si ati ales plata ramburs la curier, daca doreati sa platiti cu cardul la curier trebuia sa alegeti metoda respectiva sau sa ne spuneti in momentul in care am confirmat comanda cu dvs. Nu intelegem de ce ne acordati o stea pe aceasta omisiune a dvs. 

Echipa quickshop.ro 

Buna ziua,

asa cum v-am explicat si la telefon centrala nu a fost desigilata si rupt ambalajul. Peste ambalajul original al centralei noi am aplicat pentru protectie la transport un strat de polistiren si am acoperit cu o folie neagra peste care noi am aplicat scoci personalizat sa nu poate fi desigilat produsul.

Dumneavoastra ati primit produsul ok asa cum ne-ati si confirmat la telefon.

Echipa quickshop.ro

Buna ziua,
ne pare rau sa auzim aceasta experienta avuta de dvs cu curierul prin care noi am expediat echipamentul in galati. din pacate nu putem controla acest aspect in firmele de curierat.

Sunt foarte rare aceste situatii cand curierii nu fac livrarea pana la usa clientului datorita greutatii mare a echipamentului livrat. din pacate dvs ati experimentat aceasta situatie si ne pare rau.

Echipa quickshop.ro

Buna ziua,
dumneavoastra aveti o problema de garantie cu acest produs . el nu poate face subiectul returului mai ales ca este achizitionat de mult timp. Noi am deschis la producator sesizare cu privire la cazul dvs si suntem implicati in remedierea situatiei rapid.

Echipa quickshop.ro

Buna ziua,

asa cum am vb la telefon cu dvs asteptam poze cu produsul sa vedem cum a ajuns la dvs, Vom verifica in depozit deoarece avem un sistem inteligent de management depozit care filmeaza pregatirea tuturor comenzilor. Produsul va fi luat retur deci nu e cazul sa va ingrijorati.

Echipa Quickshop.ro

Buna dimineata,

ati cumparat de la noi un kit instalare aer conditionat. Acest Kit noi il producem si este de cea mai buna calitate. Tevite de cupru din componenta chitului nu vin bercuite deoarece intra in sarcina celui ce monteaza aparatul si asigura garantia pentru montaj. Asumarea executarii bercului la tevi trebuie sa fie a montatorului deoarece reprezinta principala cauza a pierderii freonului si a functionarii corecte a aparatului.

Trebuie sa intelegeti ca asigurarea montajului unui aparat de aer conditionat trebuie sa fie facuta de un montator autorizat care sa va ofere garantie.

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

reluam aici raspunsul oferit de noi in alta recenzie postata de dvs:

Buna dimineata,

ati cumparat de la noi un kit instalare aer conditionat. Acest Kit noi il producem si este de cea mai buna calitate. Tevite de cupru din componenta chitului nu vin bercuite deoarece intra in sarcina celui ce monteaza aparatul si asigura garantia pentru montaj. Asumarea executarii bercului la tevi trebuie sa fie a montatorului deoarece reprezinta principala cauza a pierderii freonului si a functionarii corecte a aparatului.

Trebuie sa intelegeti ca asigurarea montajului unui aparat de aer conditionat trebuie sa fie facuta de un montator autorizat care sa va ofere garantie.

Echipa Quickshop.ro

Buna seara,

este normal sa curga apa din centrala deoarece toate centralele termice sunt probate in fabrica inainte de a fi ambalate.

Echipa Quickshop.ro

Stimata doamna,
Livrarea a fost facuta de catre colegul nostru in data de 23.02.2024, dvs ati semnat pe formular ca nu doriti deschiderea coletelor si totodata ati semnat ca ati receptionat integral marfa.
In weekend ati revenit cu reclamatia referitoare la calitatea cotului , noi am intervenit urgent ( in prima zi lucratoare luni 26.02.2023 ora 8.30 ) si in cateva ore am ajuns la dvs cu alt cot , l-am lasat  dar 
dvs nici macar nu ni l-ati inapoiat pe cel defect ca sa putem analzia detaliat sa vedem daca este vina furnizorului.

Totodata mentionam ca acel cot putea ajunge in starea respective si din alte cauze independente de noi sau de furnizor ( mai ales ca ambalajul cotului in momentul livrarii a fost impecabil ).

Echipa quickshop.ro

Buna ziua, produsul cumparat de dvs si anume Gudronex pentru eliminarea gudronului in centralele pe lemne este un produs excelent pe care noi il promovam de ani buni si nu am avut nici o plangere. Sigur ati folosit corect produsuL? Vom lua legatura cu dvs sa ne asiguram ca ati folosit produsul asa cum trebuie

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

va vom contacta cu prioritate pentru remedierea situatei descriese de dvs

Buna ziua,

va contactam in privat  pentru inlocuirea tuburilor sparte

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

va contactam in privat pentru remedierea situatiei

Echipa QuickShop.ro

Buna ziua,

nu intelegem de ce am primit de la dvs 1 stea. am incercat sa luam legatura cu dvs pentru a intelege unde am gresit insa nu ne-ati mai raspuns.

Echipa quickshop.ro

Buna seara,

asa cum am discutat si la telefon, boilerul comandat de dvs este identic cu cel prezentat pe site si identic cu ce ati primit dumneavoastra. acest model de boiler nu a suferit modificari de la furnizor in ultimii ani si nu intelegem de ce tot sustineti ca nu e ce ati comandat. Daca acest produs nu este ce va trebuie dvs aveti posibilitatea sa il faceti retur 

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

cred ca la miljoc este o confuzie, deoarece confundati reprezentatntul firmei de curierat din Constanta cu noi. Noi am expediat produslele de la Bucuresti la Constanta prin curier . Politica curierului privind angajatii sai nu o putem influenta si schimba noi. Va asiguram ca daca aveti drum prin Bucuresti si doriti sa ne vizitati veti ramane impresionat de modul cum se prezinta angajatii nostrii si cum sunt imbracati.

Echipa QuickShop.ro

Buna ziua,

vom urgenta noi la curier livrarea comenzii catre dvs, Vom contiunua informarea privind comanda dvs in privat

Echipa QuicShop.ro

Buna ziua,

Va multumim pentru feedback desi nu intelegem de ce am primit 1 stea. Ati comandat un produs pretentios la transport , greu si fragil ce a ajuns la dvs in 3 zile.( pe 14 ati plast comanda si pe 17 ati primit termosemineul)

Echipa Quickshop.ro