Buna ziua,

Noi ne respectam clientii si marca noastra quickshop.ro si nu trimitem produse deteriorate la clienti. va vom contacta cu prioritate pentru remedierea situatiei

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

va multumim de feedback vom verifica prezentarile sa adaugam inormatiile solicitate de dvs. Legat de garantie aceasta trebuia sa fie separata lipita intr-un plic pe produs. 

va vom contacta sa lamurim toate aceste aspecte si sa le rezolvam.

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

comanda dumneavoastra a plecat de la noi in data de 27.07.2023. Azi 28.07.2023 in urma verificarilor facute de noi comanda a ajuns in orasul dvs Focsani la sediul curierului. Am solicitat urgentarea livrarii comenzii catre dvs.

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

Ne pare rau ca va conruntati cu situatia aceasta neplacuta. Noi echipa quickshop suntem implicati si alaturi de dvs sa rezolvam rapid toata aceasta situatie. Ati comandat la noi centrala. De la noi a plecat intacta cu protectie suplimentara si a fost livrata imediat de curier. Dumneavoastra nu ati ales deschidere colet si curierul nu a aprobat verificarea coletului. Dupa primire ati semnalat cele doua probleme ( centrala lovita si lipsa garantie ). Cum am primit mesajul dvs v-am contactat si imediat a plecat o noua centrala catre dvs. Centrala a ajuns in orasul dvs repede din verificarile noastre insa nu intelegem de ce curierul nu a livrat coletul la dvs. Din pacate dvs nu ne-ati anuntat ca a doua centrala intarzie decat astazi sambata cand curierul nu livreaza si pana luni nu avem ce face. Vom face presiune pe curier sa livreze luni cu prioritate.

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

am preluat sesizarea dvs si vom remedia inconvenientul produs de transportator. 

va vom contacta pentru inlocuirea piesei deteriorate

Buna ziua,

factura a fost expediata automat pe email in momentul emiterii ei. va rigam sa verificati si in spam. noi am retrimis factura pe email. 

Echipa quickshop.ro

Buna seara,

produsul cumparat de dvs nu se livreaza cu acei olandezi. adaptarea la instalatie este facuta de catre instalatorul dv in functie de materialul instalatiei ( cupru, pex, ppr etc)

Filtrul antimagnetita se livreaza asa cum este mentionat si in prezentare doar cu robineti

Buna seara,

factura este automat emisa si trmisa pe email. In acel email sunt mentionate posibilitatile de unde puteti descarca factura. Factura este atasata si la email. Contul de client se creaza automat la inregistrarea comenzii. Faptul ca nu ati gasit atasament la email-ul trimis cu factura poate fi o setare de la contul dvs de yahoo. Pentru mai multa siguranta asa cum am discutat am trimis factura pe whattapp-ul dvs.

Va multumim 

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua,

ne pare rau sa auzim aceste vesti de la dvs. Va contactam pentru rezolvarea situatiei descrise de dvs.

Echipa QuickShop.ro

Buna ziua,

Multumim pentru feedback. Buteliile GPL comercializate de noi sunt importate din Italia, Bulgaria si Grecia. Unele Butelii sunt produse pentru standardul tarii unde se afla producatorul iar acel adaptor este pus la dispozitie de importator insa pretul de vanzare nu il putem controla sau impune noi. 

Acel adaptor este un accesoriu original oferit de producator. Sunt clienti care prefera sa cumpare adaptoare aftermarket si nu originale solutie pe care noi nu o imbratisam avand in vedere riscul folosirii unor adaptoare nepotrivite si netestate.

Echipa Quickshop.ro

Buna seara,

ne cerem scuze pentru neplacerile cauzate de curier si vrem ca pana la final experienta dvs cu noi sa fie una de nota 10. Va vom contacta pentru solutionarea problemei reclamate de dvs. 

Echipa quickshop.ro

Buna ziua,

Dumneavoastra ati cumparat o centrala termica cu 7 ani garantie oferita de producator. Conditiile de garantie sunt mentionate in certificatul de garantie al produsului si nu includ clauze ascunse, abuzive. Quickshop.ro nu vinde si promoveaza acest gen de produse.

Pentru a beneficia de garantie trebuie sa faceti PIF ( punerea in functiune ) cu o societate autorizata de producator in orasul dvs.

Echipa Quickshop.ro

Convectorul de 500 w de la Tesy ales de dvs nu este o teapa. el isi face treaba in limita puterii sale. legat de dimensiuni acestea sunt reduse insa nu este o jucarie.

Noi ne dorim sa fiti multumit de colaborarea si experienta cu noi si fara probleme luam produsul retur si va oferim altul care sa corespunda criteriilor dvs 

Buna ziua,

din pacate atitudinea angajatilor firmelor de curierat nu o putem controla noi. Vom lua in considerare feedbacul dvs si vom alege pe zona respectiva un alt curier pentru transport produse grele

Buna ziua,

multumim pentru feedback, tot ce putem face este sa deschidem o sesizare catre Fan Curier Constanta.Din pacate nu putem controla comportamentul curierilor. Daca vom mai primi semnale legate de Fan Curier Constanta tot ce putem face este sa evitam sa mai trimitem prin ei colete.

Echipa Quickshop.ro

Buna ziua, multumim de feedback. Verificam cele semnalate si va contactam pentru rezolvarea situatiei.

Echipa Quickshop.ro

Buna seara, ne pare rau ca produsul a ajus asa la dvs livrat prin curier rapid .in baza mesajului dvs vom investiga la curier ce s-a intamplat.

Echipa QuickShop.ro